surface pro 触摸屏幕黑屏


surface pro 3 触摸屏幕黑屏

问题

我有一台国行surface pro 3 i5 4G 128G版本,前段时间有将近一个月没用了,前天充满电拿出来用,在锁屏界面输入密码,进入桌面后一按触屏就黑屏,然后再按电源键能点亮屏幕,重新回到锁屏界面,有几次不输入密码就能登录,有几次需要输入密码,但是登录到桌面后再触屏还会继续黑屏。已经试过,重启电脑不能解决问题。我用键盘和触摸板点击就能正常工作。我估计是屏幕什么地方有问题,可能跟电源键之间存在短路现象。

方案

请按照下方的步骤尝试一下: 1.系统更新。设置-更新和安全-Windows更新-检查更新 2.进入系统之后,尝试把屏幕驱动和电源按钮驱动卸载下。 屏幕驱动:进入桌面,长按左下角微软图标(或者单击右键),选择设备管理器,点开“显示适配器”前面的小三角,找到“Intel(r) hd gRAPHICS 520”, 单击右键卸载,卸载的时候不要勾选“删除此设备的驱动软件”,卸载完之后,回到桌面,选择电源,重启设备。 电源按钮:进入桌面,长按左下角微软图标(或者单击右键),选择设备管理器,点开“人体学输入设备”前面的小三角,找到“GPIO按钮驱动程序”, 单击右键卸载,卸载的时候不要勾选“删除此设备的驱动软件”,卸载完之后,回到桌面,选择电源,重启设备。